Häufig gestellte Fragen

Wir agieren als Ihr Beschaffungspartner vor Ort in Vietnam. Das bedeutet, dass wir die Lieferantenauswahl, die Überprüfung der Fabriken, die Einholung von Angeboten, die Koordination von Mustern, die Qualitätskontrolle und die Unterstützung beim Export übernehmen – sodass Sie sich nicht aus der Ferne darum kümmern oder sich allein mit vietnamesischen Herstellern auseinandersetzen müssen. Wir stellen keine Produkte selbst her, sondern bringen Sie mit den richtigen Fabriken zusammen und wickeln den gesamten Prozess in Ihrem Auftrag ab.

Zu unseren Kunden zählen in der Regel internationale Importeure, Markenunternehmen, Großhändler und Einzelhändler mit Sitz in Europa, Nordamerika und Australien, die Produkte aus Vietnam beziehen möchten, jedoch weder über eine lokale Präsenz noch über ein etabliertes Lieferantennetzwerk verfügen. Wir arbeiten außerdem mit Unternehmen zusammen, die ihre Lieferquellen von China weg diversifizieren möchten und Vietnam als alternativen Produktionsstandort in Betracht ziehen.

Unser Team verfügt über Fachkenntnisse in den Bereichen Möbel, Kunststoffe, Verpackungen, Textilien und Bekleidung, Elektronik, Landwirtschaft und Aquakultur, Rohstoffe, Etiketten sowie IT-Hardware. Bei Produktkategorien, die außerhalb unseres Kernkompetenzbereichs liegen, werden wir Ihnen ehrlich Bescheid geben, anstatt Ihnen zu viel zu versprechen. Jedes Teammitglied ist auf bestimmte Branchen spezialisiert, sodass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der über direkte Beziehungen zu Herstellern in Ihrem Produktbereich verfügt.

Der beste Ausgangspunkt ist eine Anfrage über unser Kontaktformular oder eine direkte E-Mail an info@saigonsourcing.com. Geben Sie dabei Ihre Produktkategorie, die gewünschte Menge, etwaige bereits vorliegende Spezifikationen sowie Ihren Zeitrahmen an. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen, um zu besprechen, ob und wie wir Ihnen helfen können und wie eine realistische Zusammenarbeit aussehen würde.

Unser Team spricht fließend Englisch, Niederländisch, Französisch, Russisch, Spanisch und Vietnamesisch. Das macht in der Praxis einen Unterschied: Die Kommunikation mit Fabriken auf Vietnamesisch verringert Missverständnisse, beschleunigt die Antworten und verschafft uns besseren Zugang zu Lieferanten, die nicht aktiv auf Englisch werben. Für Kunden in französisch- oder niederländischsprachigen Märkten können wir die gesamte Kundenbeziehung auch in Ihrer Sprache abwickeln.

Wir beziehen unsere Produkte aus unserem etablierten Netzwerk vietnamesischer Hersteller, das wir durch jahrelange Arbeit vor Ort in Ho-Chi-Minh-Stadt und in den wichtigsten Industrieregionen Vietnams aufgebaut haben. Bei jedem Projekt gleichen wir Ihre Anforderungen mit denen bekannter Lieferanten ab und führen eine Überprüfung durch, die die Prüfung der Gewerbeanmeldung, Besuche der Produktionsstätten, die Bestätigung der Exporthistorie und die Bewertung der Qualitätskontrollprozesse umfasst – bevor wir einem Kunden überhaupt eine Fabrik vorstellen.

Dies ist eines der häufigsten Risiken bei der Beschaffung in Vietnam. Viele Unternehmen geben sich als Hersteller aus, agieren jedoch als Zwischenhändler oder Handelsunternehmen. Wir überprüfen die Produktionsstandorte, kontrollieren vor Ort die Ausstattung und die Qualifikation der Belegschaft und prüfen die Exportunterlagen, um sicherzustellen, dass die Produktion tatsächlich an der angegebenen Fabrikadresse stattfindet. Außerdem nutzen wir unser lokales Netzwerk, um zu unterscheiden, welche Unternehmen echte Hersteller und welche lediglich Wiederverkäufer sind.

Die Mindestbestellmengen variieren je nach Produkttyp erheblich. Als allgemeine Richtlinie gilt: Bekleidung 300–1.000 Stück; Möbel 20–100 Stück; Verpackungen 5.000–20.000 Einheiten; Elektronik 500–3.000 Einheiten; und Kunststoffprodukte 1.000–10.000 Stück. Stark kundenspezifische Produkte, Werkzeuganforderungen oder komplexe Materialien führen zu höheren Mindestbestellmengen. In einem ersten Beratungsgespräch können wir realistische Mengenvorstellungen für Ihr spezifisches Produkt besprechen.

Ja – viele vietnamesische Hersteller bieten OEM- und ODM-Produktion an, einschließlich maßgeschneiderter Materialien, Branding, Verpackung und Produktanpassungen. Die Kapazitäten variieren erheblich von Fabrik zu Fabrik, weshalb wir Ihre Entwicklungsanforderungen mit Lieferanten abgleichen, die nachweislich über Erfahrung mit Ihrem Produkttyp verfügen. Außerdem koordinieren wir den gesamten Musterprozess, vom ersten Prototyp bis zur Freigabe des Golden Samples.

Unser Prozess umfasst sechs strukturierte Phasen: (1) Erstgespräch zur Festlegung Ihres Produkts, Ihres Budgets und Ihres Zeitplans; (2) Lieferantenrecherche innerhalb unseres vietnamesischen Herstellernetzwerks; (3) Überprüfung der Fabriken und Einholung von Angeboten; (4) Koordination und Freigabe von Mustern; (5) Produktionsüberwachung und Qualitätskontrolle; (6) Exportdokumentation und logistische Unterstützung. In jeder Phase steht ein direkter Austausch mit Ihnen im Vordergrund, sodass Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden bleiben – nicht nur zu Beginn und am Ende.

Die meisten Produktionsläufe dauern zwischen 30 und 90 Tagen nach Freigabe des Musters und Bestätigung der Anzahlung, abhängig von der Komplexität des Produkts, den Lieferzeiten der Rohstoffe, dem Auftragsvolumen und der Kapazität des Werks zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Mustererstellung selbst kann je nach Anzahl der erforderlichen Überarbeitungsrunden 2 bis 6 Wochen dauern. Wir stellen Ihnen nach der Bestätigung durch das Werk stets einen schriftlichen Produktionszeitplan zur Verfügung, damit Sie den Versand und die Lieferung entsprechend planen können.

Je mehr Details Sie uns im Vorfeld mitteilen können, desto schneller können wir Ihnen eine hilfreiche Antwort geben. Zu den hilfreichen Informationen gehören: Produktkategorie und -beschreibung, angestrebte Stückzahl, vorhandene Spezifikationen oder Referenzmuster, Verpackungsanforderungen, erforderliche Konformitätsstandards (z. B. CE, FDA, REACH), Zielmarkt und Ihr erwarteter Zeitplan. Falls Sie noch nicht über alle diese Informationen verfügen, ist das kein Problem – wir können Ihnen im Rahmen der ersten Zusammenarbeit dabei helfen, ein Beschaffungsprofil zu erstellen.

Ja. Wir koordinieren die Qualitätskontrolle in mehreren Phasen: Vorproduktionsprüfungen der Materialien und der Produktionsbereitschaft, Inline-Prüfungen während der Fertigung sowie abschließende Stichprobenkontrollen vor dem Versand unter Verwendung statistischer AQL-Stichprobenverfahren. Für bestimmte Produktkategorien oder Konformitätsanforderungen können wir auch Laborprüfungen durch unabhängige Dritte veranlassen. Die Prüfberichte werden direkt an den Kunden weitergeleitet.

Die Selbstkontrolle durch den Lieferanten ist kein Ersatz für eine unabhängige Qualitätskontrolle, insbesondere bei Erstbestellungen oder bei der Zusammenarbeit mit neuen Fabriken. Wir empfehlen stets Inspektionen durch Dritte oder von Saigon Sourcing koordinierte Kontrollen vor dem Versand. Qualitätsprobleme, die erst nach dem Verlassen Vietnams entdeckt werden, sind deutlich kostspieliger und zeitaufwendiger zu beheben als Probleme, die bereits in der Fabrik festgestellt werden.

Werden Probleme festgestellt, dokumentieren wir diese klar und deutlich, stufen die Mängel als kritisch, schwerwiegend oder geringfügig ein und teilen dem Kunden die Ergebnisse zusammen mit unseren Empfehlungen für die nächsten Schritte mit. Je nach Schweregrad kann dies bedeuten, dass wir den Hersteller um Nachbesserung bitten, eine erneute Prüfung durchführen oder dem Kunden raten, die Lieferung zurückzuhalten. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen genaue Informationen zu liefern, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, bevor die Ware freigegeben wird.

Unsere Honorare und Zahlungsmodalitäten werden vor Beginn eines Auftrags schriftlich vereinbart, wobei keine versteckten Kosten anfallen. Je nach Arbeitsumfang berechnen wir entweder ein Projekthonorar, ein Pauschalhonorar oder eine Kombination aus beidem. Wir berechnen unseren Kunden keine überhöhten Lieferantenpreise oder nicht offengelegte Provisionen. Die Honorarangebote sind auf den jeweiligen Leistungsumfang zugeschnitten – eine einzelne Qualitätsprüfung hat eine andere Struktur als ein umfassender End-to-End-Sourcing-Auftrag.

Dies gilt nicht unbedingt für alle Produktkategorien. Vietnam bietet wettbewerbsfähige Preise bei Möbeln, Textilien, Konsumgütern und ausgewählten Industrieprodukten – insbesondere in Bereichen mit hohem Arbeitsaufwand. China verfügt jedoch nach wie vor über Vorteile hinsichtlich der Verfügbarkeit von Rohstoffen, der Werkzeuginfrastruktur und der hochkomplexen Fertigung. Die Gesamtkosten bis zur Lieferung hängen von den Materialien, der Logistik, den Mindestbestellmengen, den Qualitätsanforderungen und der Produktionseffizienz ab. Wir können Ihnen dabei helfen, einen realistischen Kostenvergleich auf der Grundlage Ihres spezifischen Produkts anzustellen.

Die gängigste Zahlungsweise ist eine Anzahlung von 30 % bei Auftragsbestätigung und 70 % vor dem Versand, zahlbar per Überweisung (T/T). Je nach Auftragsvolumen und Geschäftsbeziehung können einige Fabriken jedoch auch andere Zahlungsaufteilungen verlangen. Bei größeren Aufträgen oder solchen mit höherem Risiko sind auch Akkreditivvereinbarungen (LC) möglich. Wir empfehlen stets, die Zahlungen an Produktionsmeilensteine zu koppeln und vor der Freigabe des Restbetrags Inspektionen durchzuführen.