Conditions générales

1. Introduction

Les présentes conditions générales régissent les services de sourcing, d'approvisionnement et de conseil fournis par Saigon Sourcing à ses clients. En faisant appel à nos services — que ce soit par le biais d'une proposition signée, d'un contrat de prestation ou d'une instruction écrite —, vous reconnaissez et acceptez l'intégralité des présentes conditions.

Saigon Sourcing is a Vietnam-based sourcing agency with on-the-ground operations in Ho Chi Minh City and active supplier networks across key manufacturing regions including the Southeast, Central Highlands, and Northern industrial corridors of Vietnam. Our role is to act as an informed intermediary between international buyers and Vietnamese manufacturers — bridging language, culture, process, and compliance.

2. Étendue des services

En fonction de la mission, nos services peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

• Identification et mise en relation avec les fournisseurs au sein de notre réseau de fabricants vietnamiens présélectionnés
• Visites d'usines, audits et vérifications opérationnelles menés sur place
• Collecte de devis, analyse comparative des coûts et accompagnement à la négociation avec les fournisseurs vietnamiens
• Accompagnement au développement des produits et coordination de l'échantillonnage, y compris la communication en vietnamien avec les usines
• Contrôles de qualité avant expédition et coordination des inspections par des organismes tiers
• Suivi de la production et rapports sur les étapes clés
• Assistance pour les formalités d'exportation et liaison avec les transitaires
• Gestion continue des relations avec les fournisseurs pour le compte du client

Sauf accord écrit explicite, Saigon Sourcing n'acquiert pas la propriété des marchandises, n'agit pas en tant qu'importateur ou exportateur officiel, et n'assume aucune responsabilité quant aux résultats de production des fournisseurs.

3. Responsabilités du client

Afin de garantir la réussite de notre collaboration, nous attendons de nos clients qu’ils :

• Fournir des spécifications produit, des plans techniques et des normes de qualité complets, précis et actualisés avant de contacter les fournisseurs
• Examiner l'ensemble des échantillons, devis et profils de fournisseurs soumis dans les délais convenus
• Veiller au respect total des réglementations en matière d'importation, de douanes et de sécurité des produits applicables sur leur marché de destination
• Respecter les échéanciers de paiement convenus avec les fournisseurs et, le cas échéant, avec Saigon Sourcing
• Signalez sans délai et par écrit toute modification apportée aux spécifications, aux délais ou aux volumes de commande.

4. Relations avec les fournisseurs

Saigon Sourcing procède à la sélection des fournisseurs en combinant des visites d'usines, la vérification des antécédents commerciaux et la vérification des références au sein de notre réseau établi de fabricants vietnamiens. Toutefois, toutes les décisions finales en matière d'achat et de passation de marchés relèvent de la seule responsabilité du client.

Les contrats d'achat et les accords avec les fournisseurs sont généralement conclus directement entre le client et le fabricant. Saigon Sourcing peut faciliter ces négociations, mais n'assume aucune responsabilité contractuelle quant à l'exécution des obligations du fournisseur, sauf mention expresse dans un accord écrit distinct.

5. Contrôle qualité et inspections

Les rapports d'inspection établis par Saigon Sourcing ou par des inspecteurs tiers mandatés reflètent uniquement les conditions constatées au moment de l'inspection. Ils ne constituent ni une garantie de conformité du produit sur l'ensemble d'un cycle de production, ni une garantie quant aux performances ou à la durabilité futures du produit. Il est recommandé aux clients de définir des critères d'acceptation clairs avant le début de la production.

6. Propriété intellectuelle et confidentialité

Toutes les spécifications des produits, les conceptions techniques, les informations tarifaires, l'identité des fournisseurs et les stratégies commerciales échangées entre Saigon Sourcing et ses clients sont considérées comme strictement confidentielles. Aucune des parties ne divulguera ces informations à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf si la loi en vigueur l'exige.

7. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Saigon Sourcing est limitée aux frais de service versés par le client au titre de la mission concernée. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes ou consécutives, des défaillances de production des fournisseurs, des marchandises défectueuses, des retards d'expédition, des retenues douanières, de la non-conformité réglementaire sur le marché du client, ni des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les conflits sociaux ou les modifications de la réglementation vietnamienne en matière d'exportation.

8. Frais et conditions de paiement

Les frais de service, les échéances de paiement ainsi que les éventuels honoraires forfaitaires ou commissions feront l'objet d'un accord distinct, consigné dans une proposition écrite ou un contrat de service, avant le début de la mission. Saigon Sourcing se réserve le droit de suspendre les travaux en cours en cas de factures impayées au-delà des délais de paiement convenus.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République socialiste du Vietnam et doivent être interprétées conformément à celui-ci. Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Hô Chi Minh-Ville, au Vietnam.

10. Questions complémentaires

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou si vous souhaitez nous faire part d'une préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter directement :

info@saigonsourcing.com