Términos y condiciones

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios de búsqueda de proveedores, contratación y asesoramiento prestados por Saigon Sourcing a sus clientes. Al contratar nuestros servicios —ya sea mediante una propuesta firmada, un contrato de prestación de servicios o una instrucción por escrito—, usted reconoce y acepta estas condiciones en su totalidad.

Saigon Sourcing es una agencia de abastecimiento con sede en Vietnam que cuenta con operaciones sobre el terreno en Ciudad Ho Chi Minh y redes activas de proveedores en las principales regiones manufactureras, entre las que se incluyen el sureste, las tierras altas centrales y los corredores industriales del norte de Vietnam. Nuestra función consiste en actuar como intermediario experto entre los compradores internacionales y los fabricantes vietnamitas, tendiendo puentes entre las diferencias de idioma, cultura, procesos y cumplimiento normativo.

2. Alcance de los servicios

En función del proyecto, nuestros servicios pueden incluir uno o varios de los siguientes:

• Identificación y selección de proveedores dentro de nuestra red de fabricantes vietnamitas previamente evaluados
• Visitas a fábricas, auditorías y procesos de diligencia debida operativa realizados en el propio país
• Recopilación de presupuestos, análisis comparativo de costes y apoyo en las negociaciones con proveedores vietnamitas
• Orientación en el desarrollo de productos y coordinación de la elaboración de muestras, incluida la comunicación en vietnamita con las fábricas
• Inspecciones de control de calidad previas al envío y coordinación de inspecciones realizadas por terceros
• Seguimiento de la producción e informes sobre hitos
• Asistencia en la tramitación de la documentación de exportación y coordinación con los transportistas
• Gestión continua de las relaciones con los proveedores en nombre del cliente

Salvo que se acuerde expresamente por escrito, Saigon Sourcing no adquiere la titularidad de las mercancías, no actúa como importador o exportador oficial ni asume responsabilidad alguna por los resultados de la producción de los proveedores.

3. Responsabilidades del cliente

Para garantizar una colaboración fructífera, se espera que los clientes:

• Facilitar especificaciones de producto, planos técnicos y normas de calidad completas, precisas y actualizadas antes de ponerse en contacto con los proveedores
• Revisar todas las muestras, presupuestos y perfiles de proveedores presentados dentro de los plazos acordados
• Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa en materia de importación, aduanas y seguridad de los productos aplicable en su mercado de destino
• Cumplir con los plazos de pago acordados con los proveedores y, en su caso, con Saigon Sourcing
• Comunique cualquier cambio en las especificaciones, los plazos o los volúmenes de los pedidos sin demora y por escrito.

4. Relaciones con los proveedores

Saigon Sourcing lleva a cabo la selección de proveedores mediante una combinación de visitas a las fábricas, verificación de los antecedentes comerciales y comprobación de referencias dentro de nuestra red establecida de fabricantes vietnamitas. No obstante, todas las decisiones finales relativas a la compra y la contratación recaen exclusivamente en el cliente.

Los contratos de compra y los acuerdos con los proveedores suelen celebrarse directamente entre el cliente y el fabricante. Saigon Sourcing puede facilitar estas negociaciones, pero no asume ninguna responsabilidad contractual por el cumplimiento de los proveedores, salvo que así se indique expresamente en un acuerdo escrito independiente.

5. Control de calidad e inspecciones

Los informes de inspección elaborados por Saigon Sourcing o por inspectores externos coordinados por esta empresa reflejan únicamente las condiciones observadas en el momento de la inspección. No constituyen una garantía de conformidad del producto en toda una tirada de producción, ni una garantía del rendimiento o la durabilidad futuros del producto. Se recomienda a los clientes que definan criterios de aceptación claros antes de iniciar la producción.

6. Propiedad intelectual y confidencialidad

Todas las especificaciones de los productos, los diseños técnicos, la información sobre precios, la identidad de los proveedores y las estrategias comerciales que se compartan entre Saigon Sourcing y sus clientes se considerarán estrictamente confidenciales. Ninguna de las partes revelará dicha información a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo que así lo exija la legislación aplicable.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Saigon Sourcing se limita a los honorarios por los servicios abonados por el cliente en relación con el encargo en cuestión. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, fallos en la producción de los proveedores, mercancías defectuosas, retrasos en el envío, retenciones aduaneras, incumplimiento de la normativa en el mercado del cliente ni de acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, conflictos laborales o cambios en la normativa vietnamita en materia de exportación.

8. Tarifas y condiciones de pago

Las tarifas por los servicios, los plazos de pago y cualquier estructura de anticipo o comisión se acordarán por separado en una propuesta por escrito o en un contrato de servicios antes del inicio del encargo. Saigon Sourcing se reserva el derecho a suspender el trabajo en curso en caso de que existan facturas pendientes de pago más allá de los plazos acordados.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Socialista de Vietnam y se interpretarán de conformidad con ella. Cualquier controversia que surja de estos términos o esté relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam.

10. Otras preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones o deseas plantearnos alguna duda, ponte en contacto con nosotros directamente:

info@saigonsourcing.com